IT Coordinator
Te invitamos a ser nuestro nuevo IT Coordinator!
Objetivo del Cargo:
Liderar, supervisar y mantener la operatividad de los sistemas de información, redes y hardware de la organización, asegurando la continuidad del negocio, la seguridad de la información, la optimización de los recursos tecnológicos y atención al cliente.
Responsabilidades:
Coordinar que la planificación y ejecución de los proyectos asignados estén bajo las políticas y procesos definidos por la compañía.
Negociar con proveedores de servicios tecnológicos (Internet, telefonía, licencias) y gestionar la compra de activos de IT.
Asegurar que la empresa cumpla con las leyes de protección de datos y el licenciamiento legal de todo el software utilizado.
Brindar soporte y mantenimiento a todos los temas relacionados con IT con los respectivos usuarios finales, así como desarrollar soluciones de integración de acuerdo a las necesidades, apoyándose con los equipos locales y corporativos.
Desarrollar soluciones que permitan optimizar la gestión de información en las diferentes áreas.
Implementar y monitorear protocolos de ciberseguridad, firewalls, antivirus y políticas de copias de seguridad (backups).
Planificar e implementar actualizaciones de sistemas, migración a la nube o integración de nuevas herramientas (ERP, CRM, etc)
Coordinar el equipo de soporte para resolver incidencias de hardware y software de manera oportuna.
Cumplir y garantizar los tiempos definidos para la implementación exitosa de los proyectos desarrollados.
Brindar soporte y asistencia a los usuarios en los temas de IT, bajo la gestión de tickets.
Principales KPI´s:
- Gestión de desarrollo de soluciones (tiempo, costo y alcance)
- Indicadores de cumplimiento de tiempos de la Gestión.
- Niveles de servico de atención de incidentes IT (No.Tickets).
Educación:
Ingeniería de Sistemas o afines; lenguajes de programación - Full Stack - Deseable conocimiento en JDE. Nivel de Inglés intermedio.
Experiencia - Habilidades:
Debe contar experiencia de mínimo de 5 años como desarrollador Full Stack y experiencia en soporte a usuarios para incidentes de IT.
* Liderazgo y gestión de equipos.
* Capacidad analítica para la resolución de problemas complejos.
* Comunicación asertiva (capacidad de explicar tecnicismos a personal no técnico).
* Sentido de urgencia y organización.
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.