Estágio em Customer Service
Resumo
Responsável por auxiliar nas atividades do departamento de vendas e em outras atividades relacionadas.
Principais Responsabilidades
As responsabilidades e atribuições incluem as seguintes atividades, podendo outras ser designadas conforme necessidade:
- Apoiar as rotinas comerciais;
- Auxiliar em processos de transferência, demonstração, doação e devolução;
- Apoiar a emissão de OPs, conferência de estoque e solicitação de reservas;
- Auxiliar na elaboração de propostas e exclusão de leads;
- Participar de reuniões;
- Auxiliar no lançamento de notas fiscais de serviços no Salesforce;
- Realizar lançamentos de devoluções e retornos de demonstração no Salesforce;
- Enviar e-mails de pré-venda 1 e 2 e registrar as informações no Salesforce;
- Acompanhar respostas de pós-venda;
- Apoiar a gestão e atualização de contas nos sistemas Protheus e Salesforce.
Qualificações
Para desempenhar esta função com sucesso, o profissional deve ser capaz de executar satisfatoriamente as atividades essenciais do cargo. Os requisitos abaixo representam os conhecimentos, habilidades e competências necessários:
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter bons relacionamentos interpessoais;
- Habilidade de organização;
- Gestão do tempo.
Formação e/ou Experiência
- Ensino superior em andamento.
Idiomas
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz em português, tanto verbalmente quanto por escrito.
Conhecimentos em Informática
- Microsoft Office.
Ambiente de Trabalho
As características do ambiente de trabalho descritas abaixo são representativas das encontradas pelo colaborador durante a execução das funções essenciais do cargo. Adaptações razoáveis poderão ser realizadas para permitir que pessoas com deficiência desempenhem as atividades da função.
- O colaborador atuará predominantemente em ambiente de escritório, em área bem ventilada e com níveis de ruído moderados e controlados.
Requisitos Adicionais
- Cumprir todas as políticas e procedimentos aplicáveis da HID Global relacionados à Segurança, Saúde e Segurança do Trabalho, Continuidade de Negócios e Meio Ambiente.
- Possuir autorização legal para trabalhar no Brasil.
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Valorizamos diferentes perspectivas e experiências. Quando abrimos as portas à novas pessoas, para nós é importante ter equipes diversificadas e inclusivas, por isso valorizamos diferentes perspectivas e experiências.