Schneller und zuverlässiger Service
Ganz gleich, ob es sich um eine automatische Schiebetür, einen Drehflügeltürantrieb oder eine Karusselldrehtür handelt, wir sind für Sie da – 24/7.
Serviceauftrag erteilen
Der schnellste Weg zu Ihrem Servicetermin ist das Auftragsformular. Füllen Sie das digitale Formular nach dem Download vollständig mit einem PDF-Reader Programm aus und klicken auf "Auftrag erteilen". Bitte schicken Sie uns die dann geöffnete E-Mail zu.
Außerhalb der Bürozeit erreichen Sie unser Serviceteam immer über die kostenfreie Notdiensthotline: 0800 5 609012.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Serviceaufträge ausschließlich in der Bürozeit Montag – Freitag von 08.00 – 16.00 Uhr erfolgt.
Wir machen es richtig
Unsere Servicetechniker sind speziell auf alle Record- und Fremdanbieter-Türsysteme geschult. Wir gewährleisten eine schnelle Diagnose, fachkundige Reparaturen und Originalteile, die die volle Leistung wiederherstellen.
- 24/7-Notfallreparaturunterstützung
- Kurze Reaktionszeiten mit hoher First Time Fix Rate
- Zertifizierte Servicetechniker
- Reparaturen für alle automatischen Türtypen und Hersteller
- Original Record-Teile für dauerhafte Zuverlässigkeit und langfristige Ersatzteilversorgung
Die beste Reparaturlösung, wenn es darauf ankommt
Hohe First Time Fix Rate
Record ist stolz darauf, eine Erstbehebungsquote von 90 % in allen unseren Servicebetrieben aufrechtzuerhalten. Unsere Servicetechniker sind mit den gängigsten Ersatzteilen für eine Vielzahl von Eingangslösungen – darunter Produkte von Record und anderen führenden Herstellern – direkt in ihren Servicefahrzeugen ausgestattet.
Effiziente Teileverfügbarkeit
Dank unseres europäischen Vertriebszentrums und unseres hocheffizienten Nachtliefersystems stellen wir eine hervorragende Teileverfügbarkeit sicher und helfen unseren Serviceteams, schnell und effektiv zu reagieren.
Reparaturangebote vor Ort
In Fällen, in denen eine sofortige Reparatur nicht möglich ist – wie z. B. bei beschädigten Torblättern oder größeren Komponentenausfällen – erstellen unsere Servicetechniker vor Ort ein Reparaturangebot, das Ihnen alle Informationen liefert, die Sie benötigen, um eine schnelle, informierte Entscheidung zu treffen.
Modernisierung bei Bedarf
Wenn Ersatzteile nicht mehr verfügbar sind, wie z. B. veraltete Steuereinheiten, bieten wir Modernisierungspakete an, die mit Systemen aller Hersteller kompatibel sind. Dies gewährleistet eine kostengünstige, leistungsorientierte Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Serviceverträge für Ihren Betrieb
Unsere flexiblen Serviceverträge sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und helfen Ihnen, Ausfallzeiten zu vermeiden.
Ihre Vertrags-Vorteile auf einen Blick:
- Verlängerte Garantie auf Record Originalteile
- Reduzierte Anfahrtskosten
- Reduzierte Ersatzteilkosten
